Умови та положення
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови та положення регулюють порядок використання сайту secretlook.com.ua (далі – «Сайт») та оформлення замовлень у інтернет‑магазині Secret Look (далі – «Магазин»).
1.2. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, користувач (далі – «Покупець») підтверджує, що ознайомився з даними Умовами та погоджується з ними.
1.3. Магазин залишає за собою право вносити зміни до Умов та положень у будь‑який час. Оновлена редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті.
2. Реєстрація та персональні дані
2.1. Для оформлення замовлення Покупець може використовувати реєстрацію на Сайті або оформити замовлення без реєстрації, заповнивши необхідні контактні дані.
2.2. Покупець зобов’язується надавати правдиву та актуальну інформацію (ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки тощо).
2.3. Надані персональні дані обробляються Магазином з метою прийняття, обробки та виконання замовлень, а також для інформування Покупця про статус замовлення та акційні пропозиції відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних.
3. Товари та ціни
3.1. Асортимент товарів, їх характеристики, наявність та ціни зазначені на сторінках Сайту.
3.2. Усі ціни вказані в національній валюті України та актуальні на момент відображення на Сайті. Магазин має право змінювати ціни в односторонньому порядку. Зміни не стосуються вже підтверджених замовлень.
3.3. Зображення товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду через особливості відображення кольорів на екранах пристроїв.
4. Оформлення та підтвердження замовлення
4.1. Замовлення вважається оформленим після проходження всіх кроків кошика на Сайті та його підтвердження Покупцем.
4.2. Після оформлення замовлення представник Магазину може зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей: наявності товару, способу оплати, варіантів доставки тощо.
4.3. Магазин має право відмовити в обробці замовлення у випадку відсутності товару, некоректних даних або порушення Покупцем цих Умов, попередньо повідомивши про це Покупця.
5. Оплата
5.1. Доступні способи оплати (передоплата на банківську карту/рахунок, онлайн‑оплата, післяплата тощо) зазначаються на Сайті на сторінці «Оплата і доставка» або під час оформлення замовлення.
5.2. У разі передоплати Покупець зобов’язується здійснити оплату в строк, узгоджений із Магазином.
5.3. У випадку оплати післяплатою Покупець зобов’язується сплатити вартість товару та, за необхідності, комісію за післяплату відповідно до правил обраної служби доставки.
6. Доставка
6.1. Доставка товарів здійснюється по всій території України за допомогою служб доставки, доступних для вибору на Сайті.
6.2. Вартість та орієнтовні строки доставки залежать від обраного перевізника, регіону доставки та вказуються при оформленні замовлення або додатково повідомляються Покупцю.
6.3. Ризики випадкової втрати чи пошкодження товару переходять до Покупця з моменту передачі замовлення службі доставки.
6.4. Покупець зобов’язується своєчасно забрати замовлення з відділення служби доставки або за вказаною адресою.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України та з урахуванням специфіки товарів жіночої білизни й купальників (перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню, визначений законодавством).
7.2. Умови, строки та процедура повернення/обміну описуються на відповідній сторінці Сайту або уточнюються у менеджера Магазину.
7.3. Для ініціювання повернення або обміну Покупець повинен звернутися до Магазину за контактами, вказаними на Сайті, та надати необхідну інформацію: номер замовлення, ПІБ, причину звернення.
7.4. Товар, що повертається, має бути в належному товарному стані: без слідів використання, збереженими ярликами, бірками та оригінальною упаковкою (якщо застосовно).
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Покупець зобов’язується:
-
не порушувати чинне законодавство України під час користування Сайтом;
-
надавати достовірні дані при оформленні замовлень;
-
своєчасно приймати та оплачувати замовлення.
8.2. Покупець має право:
-
отримувати інформацію про товари, умови оплати та доставки;
-
оформлювати замовлення на Сайті;
-
звертатися до служби підтримки Магазину з питань, пов’язаних із замовленнями.
8.3. Магазин зобов’язується:
-
обробляти замовлення Покупця в розумні строки;
-
надавати актуальну інформацію про товари та умови співпраці;
-
забезпечувати належну якість товарів відповідно до опису на Сайті.
8.4. Магазин має право:
-
змінювати асортимент, ціни та умови акцій;
-
відмовити в обслуговуванні у випадку порушення Покупцем цих Умов або зловживання правами.
9. Відповідальність
9.1. Магазин не несе відповідальності за тимчасову відсутність доступу до Сайту з технічних причин, які не залежать від Магазину.
9.2. Магазин не несе відповідальності за дії третіх осіб, зокрема служб доставки та платіжних сервісів, але сприятиме вирішенню спірних ситуацій у межах своїх можливостей.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації та збереження даних для доступу до особистого кабінету (якщо використовується).
10. Інтелектуальна власність
10.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті (тексти, фотографії, логотипи, елементи дизайну тощо), є об’єктами інтелектуальної власності Магазину або використовуються на законних підставах.
10.2. Забороняється копіювання, розповсюдження чи інше використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди Магазину.
11. Заключні положення
11.1. Усі спори, що можуть виникнути між Магазином та Покупцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в порядку, передбаченому законодавством України.
11.2. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що прочитав, зрозумів та прийняв ці Умови та положення.
