Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту secretlook.com.ua (далі – «Сайт») та клієнтів інтернет-магазину Secret Look (далі – «Магазин»).
1.2. Користуючись Сайтом та/або оформлюючи замовлення, користувач (далі – «Користувач» або «Покупець») підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
2. Які дані ми збираємо
2.1. Персональні дані, які може збирати Магазин:
-
ім’я, прізвище;
-
номер телефону;
-
адреса електронної пошти;
-
адреса доставки (місто, відділення служби доставки або поштова адреса);
-
реквізити для оплати (частково, у межах, необхідних для проведення платежу);
-
історія замовлень та звернень до служби підтримки.
2.2. Технічні дані, які можуть збиратися автоматично:
-
IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, операційна система;
-
файли cookie;
-
дані про відвідувані сторінки, час та тривалість сеансу, джерело переходу на Сайт.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Персональні дані Користувача обробляються з наступною метою:
-
оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
-
організація доставки та повернення товарів;
-
здійснення зв’язку з Користувачем щодо замовлення, консультацій, звернень;
-
надсилання інформаційних повідомлень (статус замовлення, зміни умов обслуговування тощо);
-
інформування про акції, спеціальні пропозиції та новини Магазину (за згодою Користувача);
-
покращення роботи Сайту, аналіз відвідуваності та зручності використання.
4. Правові підстави обробки даних
4.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
-
згоди суб’єкта персональних даних;
-
необхідності виконання договору купівлі-продажу (оформлення та виконання замовлення);
-
вимог чинного законодавства України.
5. Передача персональних даних третім особам
5.1. Магазин може передавати персональні дані третім особам виключно в обсязі, необхідному для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, зокрема:
-
службам доставки – для здійснення доставки замовлення;
-
платіжним сервісам та банкам – для проведення оплати;
-
сервісам розсилок та CRM-системам – для інформування Користувача та обробки замовлень.
5.2. Магазин не продає і не передає персональні дані третім особам з метою, не пов’язаною з виконанням зобов’язань перед Користувачем, окрім випадків, передбачених законодавством України.
6. Зберігання та захист персональних даних
6.1. Магазин вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розповсюдження або знищення.
6.2. Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або впродовж строків, визначених законодавством.
6.3. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники Магазину та уповноважені партнери (служби доставки, платіжні системи тощо), які зобов’язані забезпечувати конфіденційність та безпеку цих даних.
7. Файли cookie та інші технології
7.1. Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:
-
забезпечення коректної роботи Сайту;
-
запам’ятовування налаштувань Користувача;
-
аналізу відвідуваності та покращення сервісу.
7.2. Користувач може налаштувати свій браузер таким чином, щоб обмежити або заборонити використання cookie, але це може вплинути на коректність роботи деяких функцій Сайту.
8. Права користувача
8.1. Користувач має право:
-
отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
-
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
-
вимагати видалення своїх персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки або якщо обробка здійснюється з порушенням законодавства;
-
відкликати свою згоду на обробку персональних даних (якщо обробка здійснюється на підставі згоди);
-
обмежити обробку своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством.
8.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Магазину за контактами, вказаними на Сайті (електронна пошта, телефон, форма зворотного зв’язку).
9. Зовнішні сервіси та посилання
9.1. На Сайті можуть міститися посилання на сторонні сайти, сервіси та плагіни (наприклад, соціальні мережі). Магазин не несе відповідальності за політику конфіденційності та зміст таких ресурсів.
9.2. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності кожного стороннього ресурсу, який Користувач відвідує за посиланням із нашого Сайту.
10. Зміни до Політики конфіденційності
10.1. Магазин має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.
10.2. Оновлена версія Політики публікується на Сайті та набирає чинності з моменту її розміщення.
10.3. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду Користувача з оновленими умовами Політики.
11. Контактна інформація
11.1. З питань, пов’язаних із обробкою персональних даних, Користувач може звертатися до Магазину через контакти, вказані в розділі «Контакти» на Сайті.
11.2. У зверненні бажано зазначити ім’я, контактні дані, суть питання або вимоги щодо персональних даних.
